整洁的路面、清晰的标识、干净的绿化......日前，位于嘉兴路街道的一条无名道路面貌焕然一新，而在这背后，新成立的道路自治委员会功不可没，一起来听听他们的故事吧。

成立自治委员会

(资料图片)

“这条无名道路位于我们大连居民区辖区内，沿街共有15户商铺，商户日常经营中存在一些违规晾晒、占道经营以及车辆无序停靠等问题。”嘉兴路街道大连居民区党总支书记黄晨介绍，在传统管理模式下，一旦监管缺位，则不文明现象可能会“返潮”。“我们希望改变这种‘整治-反弹-再整治-再反弹’的模式，在经过实地调研后，听取商铺意见，我们决定探索以商铺自治的形式进行治理，成立由执法部门、管理方、商铺组成的自治委员会，形成治理合力。”

改造前

改造后

4月10日，无名路自治委员会第一次例会举行。15家商户以无记名投票形式选出3户代表担任委员会成员，居委、综合行政执法队、市场监督管理所、社区民警共同参与，制定《商户自治管理公约》《商户自治管理责任书》《沿街商铺垃圾分类责任书》，厘清责任事项。

“能够参与这次改造整治，我们都很期待。”孙先生在第一次例会中被选为商户代表，在会议现场，签订了自治责任书。“我们都希望身边的环境更整洁、更美好，能够亲身参与到改造过程中，提出意见，讨论解决，大家的参与度与积极性都得到了很大提高。”

打造意见共享平台

“我们这里运货的车需要卸货，可以在改造中想些办法吗？”“有时候晾衣服确实不方便，最好有个地方能统一晾晒......”自治委员会成立后，在无名路商户联络群里，大家都提出了自己的改造意见和诉求。黄晨说：“我们建立了商户和居委干部之间的联络群，记录大家提出的意见，在例会上讨论解决。通过搭建沟通平台，及时了解居民诉求，及时为他们提供便利。”

针对商铺经营中车辆临时停放需求，大连居委与城管执法队实地察看后，划出一部分临停区域。同时安装升降式道闸，将需要进出的车辆登记车牌，录入管理系统，规范管理停车问题。同时安装统一的晾晒区域，避免对绿化造成破坏。“在不影响市容的基础上，我们把居民的需求纳入改造整治计划中，为他们提供便利，增强居民的获得感和幸福感。”街道城管执法队负责人表示。

除了对道路环境的改造意见，居民们还可以咨询交流其他事务。大连居委工作人员介绍，商家还可以就经营过程中的问题进行咨询，有专业人士为居民答疑解惑：“需要办理哪些证照、哪些单据需要备份，都可以在群里或者委员会会议上进行咨询，得到专业解答。我们希望把自治委员会打造成无名路沟通的平台，更好的为居民服务。”

增强“主人翁”意识

为了做到各家广泛参与，委员会中的商户代表采用轮值制，同时设置定期巡检机制，每月15日会开展固定清洁行动，邀请商户轮流参与，打扫路面、摆放非机动车、清理卫生死角......共同打造整洁有序的道路环境。“现在自己将路上的环境打扫整洁，参与感得到了很大提升，道路环境变整洁后，大家也都会受益。”居民张先生说。

谈到本次自治改造最大的不同时，黄晨说，大家的心态变化最大：“在意见交流中，我们尽最大可能为商户经营提供便利，让大家有‘主人翁’的意识，转变只被动参与的心态。他们也从心里更容易接受，更愿意配合我们工作。我们会继续完善管理方案，比如应对更多人流和车流时，还要进一步细化措施，保证道路的整洁和畅通。”

嘉兴路街道相关负责人表示，商铺全程参与社区环境治理，实现了由单向监管向社会协同治理转变，充分发挥居民自治活力。在后续长效管理工作中，自治组织将与“城市管理工作室”相结合，努力实现从“他治”到“自治”“共治”，逐步形成共治共管、共建共享的良好街区氛围，让居民生活更加温馨、舒适。

刘逸